Échange

C'est possible s'il répond aux critères suivants :

• La demande est faite dans les 14 jours suivant la réception en utilisant le formulaire d'échange et de retour et envoyée à customersupport@adezz.fr.

• Les produits sont livrés à notre entrepôt dans l'emballage d'origine ou dans un autre emballage adapté au transport.

• À réception des produits non endommagés dans leur emballage d'origine ou dans un autre emballage adapté au transport, nous créditerons 100% du montant de l'achat.

• Nous pouvons facturer toute diminution de valeur résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

• L'échange de produits sur place n'est pas possible. Veuillez indiquer clairement dans l'e-mail quel produit est souhaité pour la demande d'échange.