Rücksendung

Um die Rücksendung Ihres Kaufs bearbeiten zu können, müssen Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt anmelden.

Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurden. Nachdem Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben, müssen die zurückgesandten Produkte innerhalb von 14 Tagen bei uns eingehen.

Wir erstatten den Kaufbetrag, wenn die Rücksendung den unten beschriebenen Bedingungen entspricht.

Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Lesen Sie unten mehr über den Rücksendeprozess. Wir können Ihnen weiterhelfen durch das Rück- und Umtauschformular. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um diese Formulare zu öffnen.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können die Artikel zurückgesendet werden. Die Produkte müssen in dem gleichen Zustand bei uns zurückkommen, wie sie vom Kunden erhalten wurden.

1. Füllen Sie das Rück- und Umtauschformular aus und befolgen Sie die Anweisungen.

2. Senden Sie das Dokument zur weiteren Bearbeitung an customersupport@adezz.de.

Als Verbraucher können Sie Produkte zurücksenden, wenn Sie folgende Punkte erfüllen:

1. Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, unter der Bedingung, dass:

   Das Produkt nicht verwendet wurde.

   Es sich nicht um ein Produkt handelt, das speziell angefertigt oder angepasst wurde.

   Es sich nicht um ein beschichtetes Produkt handelt, das nicht in den Standardfarben RAL9016, RAL7016, RAL7021 und RAL9005 erhältlich ist.

   Es sich nicht um ein Produkt handelt, das in einer Mindestabnahme größer als 1 erhältlich ist.

2. Wenn das Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist genutzt wird und die vollständige Bestellung rechtzeitig von ADEZZ B.V. erhalten wurde, wird ADEZZ B.V. den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erstatten.

3. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach physischer Lieferung des Produkts (an Sie oder an eine Person, die die Bestellung für Sie entgegennimmt oder entgegengenommen hat).

4. Senden Sie die für die Rücksendung angemeldeten Produkte im Originalzustand, mit allem mitgelieferten Zubehör und wenn möglich in der Originalverpackung. Sie dürfen unsere Produkte zu Hause anfassen und betrachten wie in einem physischen Geschäft, aber bitte verpacken Sie sie anschließend für den Transport so, wie Sie sie erhalten haben.

5. Für eine etwaige Wertminderung, die durch etwas anderes als den Transport entsteht, zum Beispiel durch die Nutzung oder den Umzug eines Produkts, können wir Gebühren erheben.

6. Senden Sie die Produkte in der Originalversandverpackung (wenn möglich, aber auf jeden Fall in einer für den Transport geeigneten Verpackung) an: ADEZZ, Frontstraat 5A, 5405 AK Uden. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass wir das Produkt mit einer deutlichen Rücksendekennzeichnung innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendeanmeldung erhalten.

7. Nach erfolgreichem Erhalt und Bearbeitung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von maximal 5 Werktagen auf die gleiche Zahlungsweise zurück.

8. ADEZZ BV erstattet nur den Kaufbetrag des Produkts, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung müssen die zurückgesandten Produkte innerhalb von 14 Tagen bei uns eingehen. Sie können die Rücksendung mit einem Transportdienst Ihrer Wahl versenden. Detaillierte Anweisungen finden Sie im Rück- und Umtauschformular.